1.Этап №1. «Аудит отдела продаж»

1.1.Проведение интервью с персоналом и руководителем отдела Продаж
1.2.Анализ существующей системы продаж:
1.2.1.Система планирования продаж.
1.2.2.Система принятия ценовых решений в продажах.
1.2.3.Система управления дебиторской задолженностью.
1.2.4.Система мотивации в продажах.
1.2.5.Система управленческого учета в продажах и автоматизация продаж.
1.2.6.Система работы с заказами клиентов.
1.3.Разработка и согласование с руководством Заказчика системы ключевых показателей эффективности (далее КПЭ), оценивающих эффективность продаж.
1.4.Формирование информационных запросов по продажам на получение данных для фиксирования ситуации «как есть» и формирование перечня целевых показателей системы продаж «как будет».
1.5.Получение и анализ информации по продажам. Расчет текущих КПЭ «как есть» (начиная от верхнего уровня и показателя прибыльности, заканчивая операционными показателями руководителей отделов и сотрудников).
1.6.Выявление и описание ключевых проблем в работе продаж, как внутри отдела, так и при его взаимодействии со смежными службами компании.
1.7.Классификация выявленных проблем в системе продаж (информационные, организационные, технологические, ресурсные).
1.8.Ранжирование выявленных проблем по наибольшему потенциалу улучшения продаж в случае их решения.
1.9.Ранжирование проблем в системе продаж по наименьшей трудоемкости и оперативности их решения.
1.10.Выявление наиболее приоритетных для решения проблем, имеющих наибольший потенциал улучшений без долгосрочных инвестиций и трудозатрат.
1.11.Разработка Концепции повышения продаж* мероприятий для решения выявленных проблем.
1.12.Оценка целевого КПЭ улучшения результатов продаж Заказчика и сроков  достижения.
1.13.Выявление наиболее заинтересованного персонала Заказчика для формирования рабочей группы при реализации Этапа №2 (выработка решений).
1.14.Разработка детализированного плана работ на Этап №2.
1.15.Проведение презентации Концепции для руководства Заказчика.

В зависимости от масштабов бизнеса и степени вовлеченности персонала со стороны заказчика, срок выполнения Этапа №1 от 3-х до 5-ти недель.
Ориентировочная стоимость работ 10-15 тыс. USD, без учета возможных командировочных расходов, при их необходимости.

*Концепция повышения продаж - это документ, укрупнено описывающий комплекс мероприятий для решения существующих проблем и повышения эффективности продаж (бизнеса), их взаимосвязь, цели и задачи, последовательность реализации, сроки, требуемые ресурсы, ожидаемые результаты.

Утвержденная руководством Компании Концепция повышения продаж служит для  быстрейшего и наиболее рационального достижения целей компании.

На основании концепции повышения продаж на следующем этапе будет произведена выработка практических решений, с вовлечением ключевого персонала заказчика. Такое вовлечение позволяет в последствии успешно реализовать принятые, и, затем утвержденные руководством решения в компании (избегая саботажа сотрудниками), основанные на понимании ими сути производимых изменений, в том числе, принятых самими же сотрудниками решений.

2.Этап №2. «Разработка и внедрение решений в рамках согласованной Концепции повышения продаж»

1.1.Инициация и участие в изменениях в структуре продаж Заказчика (при необходимости).
1.2.Детальная разработка решений по совершенствованию продаж совместно с персоналом Заказчика.
1.2.1.Выработка решений по оптимизации планирования продаж (при необходимости).
1.2.2.Выработка решений по системе принятия ценовых решений по продажам (при необходимости). 
1.2.3.Выработка решений по управлению дебиторской задолженностью (при необходимости).
1.2.4.Разработка новой или оптимизация существующей системы мотивации в продажах и системы КПЭ (высокая вероятность).
1.2.5.Выработка решений по оптимизации управленческого учета в продажах и его автоматизации.
1.2.6.Оптимизация системы работы с заказами клиентов (при необходимости).
1.3.Презентация принятых решений руководству Заказчика.
1.4.Согласование с руководством Заказчика принятых решений для повышения  эффективности продаж.
1.5.Внесение возможных изменений в принятые решения.
1.6.Описание бизнес-процессов продаж в новом контексте (планирование, ценовые решения, управление ДЗ).
1.7.Регламентация бизнес-процессов продаж.
1.8.Подготовка положения о мотивации отдела продаж.
1.9.Согласование с заказчиком итоговых версий документов по системе управления продажами.
1.10.Разработка детализированного плана реализации согласованных с заказчиком решений.
1.11.Реализация/внедрение решений по согласованному с заказчиком плану.
1.12.Организация системы контроля изменений в продажах.

Срок реализации Этапа №2 (будет уточнен по результатам Этапа №1): 3-6 месяцев ориентировочно.
Объем работ и срок должен быть согласован по результатам работ по Этапу №1.

Определить и согласовать условия сотрудничества по проработке решений и их внедрению без предварительного аудита продаж невозможно.

Консультант по продажам работает с ежемесячным представлением достигаемых результатов. При таком подходе имеется возможность ежемесячно корректировать задачи на следующий месяц в случае изменения приоритетов Заказчика или нахождения более эффективных решений, чем были определены ранее.

Заказчик имеет возможность ежемесячно оценивать достигнутые промежуточные результаты в продажах и влиять на ход проекта путем представления замечаний, что позволяет четко спланировать бюджет затрат на консалтинг по продажам.

Стоимость работ Этапа №2 будет зависеть от сложности решения стоящих задач и уровня компетенций экспертов со стороны Заказчика.

Ориентировочный порядок цен: 10-15 тыс. USD в месяц при условии 100% вовлечения консультантов по продажам.

Возможен так же вариант частично самостоятельной реализации выработанных решений заказчиком. В этом случае при выработке решений целесообразно 100% вовлечение консультантов по продажам, а на стадии их реализации - на уровне 30-50%.